سياسة الاسترداد والإلغاء

• ايه اند واي ليست مسؤولة عن التكاليف التاليه (على سبيل المثال ، تذاكر الطيران غير قابلة للاسترداد ، مصروفات التأشيرة ،إلخ.) تكاليف إلغاء الرحلة المتسببة من قبل أعضاء الرحلة ، دون النظر إلى سبب الإلغاء ، أو لأي تكاليف إضافية إذا كان أعضاء الرحلة قد حددوا أو عادوا قبل أو بعد أي تاريخ مخطط له.
• ايه اند واي غيرمسؤولة عن أي تكاليف إضافية ناجمة عن أي تأخير من قرار المشاركين في الرحلة. الخدمات الإضافية الغير مرتبة أو ليست تحت الجدول المنظم مستثناة من التكلفة الإجمالية وسيتم فرض رسوم عليها من بطاقة ائتمان العضو
•  تتمتع ايه اند واي بسلطة الإلغاء (وفقًا للشروط المذكورة أعلاه) أو تغيير تواريخ الجولة بسبب هذه الأعمال (مثل الحرب أو الإرهاب أو غير ذلك) أو قوى الطبيعة الخارجة عن سيطرة المستكشفين.
• المغادرة المبكرة: لن يتم رد أي مبالغ للأعضاء الذين يغادرون الرحلة بقرار شخصي. سيكون المشاركون مسؤولين عن أي خدمات خارج الخطة )على سبيل المثال: تذاكر الطيران).
• التغييرات: ليس  لدى ايه اند واي القدرة على التحكم في تغييرات المسار بسبب قوى الطبيعة. سوف تكون تغييرات المسار بشكل مسؤول على عاتق المرشد. لن يتم توفير أي مبلغ مسترد في حالة أي تغيير في الجدول أو تغيير المسار.
• التأخير: لا يمكن أن تكون  ايه اند واي مسؤولة عن أي تأخير أو تأجيل بسبب الطرقات أو زحمة السير في أي وقت. ، لكننا لسنا مسؤولين عن أي تكاليف إضافية قد تحدث لأي سبب. كان
• مسؤوليات الفرد: يتحمل أفراد الرحلة أي نفقات إضافية. ينصح بشراء التأمين ، والذي يشمل الأزمات ، وحالات الطوارئ. لسنا مسؤولين عن الفقد أو التلف أو السرقة أو التسليم المتأخر. لكنهم سيعتنون بأمتعتكم وممتلكاتهم. تعمل  ايه اند واي كوكيل للنقل في أماكن الإقامة ، وخدمات الشركة التي توفر هذه الرحلة.
• يجب على العميل شراء التأمين على الرحلة ، إذا كان العميل غير قادر لهذه الرحلة او غير قادرعلى استعداد لتحمل المخاطر ، يجب على العميل شراء التأمين على الرحلة.
• إلغاء الرحلة: تحتفظ  ايه اند واي و لديها الحق في إلغاء أي رحلة بسبب اشتراكات غير كافية أو غير مكتملة ، وفي هذه الحالة ، يمكن استخدام المبلغ المدفوع كرصيد لرحلة أخرى.